参考内容一：
1.天猫精灵配置 搭载的蓝牙2.4和WiFi2.4,目前不支持5G,这也是导致频繁断网的原因
2.测试过程 在使用天猫精灵的过程中,联网的同时打开蓝牙设备连接手机或者电脑,进行播放音乐,或者长时间连接蓝牙,过段时间,呼叫天猫精灵联网执行一些命令会出现,一些错误的回复,或者直接说网络已断开
3.再次测试 关闭蓝牙设备,一定要确认已经关闭蓝牙设备,放置一天,然后呼叫天猫精灵, 发现执行命令正常
参考内容二：
1、关闭当前连接Wi Fi信号，把手机 中的热点打开，查看是否还有 360问答 联网失败的情况。
2、如果手机热 点没有出现联网失败的 情况，说明当前家中 的路由器出现了问 题，可以恢复路由器的出厂设置，然后重新与天猫精灵联网，查看是否有联网失败的情况。
3、如果连接的不是2.4G的频段，也可能 或液扩 导致联网失败的情况，在连接网络时要判定当前网络频 段。
参考内容三：
1、检查家中的路由器，名字、电源、兼容性等来看。
2、检查天猫精灵方糖机身有没有问题。
3、如果以上都没问题，可重置方糖。
参考内容四：
1. 首先，在手机上找到天猫精灵，点击打开。
2. 进入首页后，点击下的我家。
3. 然后选择已添加的设备，点击进入。
参考内容五：
1. 检查网络是否没有连接上直接将天猫精灵关掉，然后重新开机即可。
2. 说话语速很快，并且口音不标准如果大家对天猫精灵说话语速过快，或者口音不标准，就会导致天猫精灵无法识别，所以才会有一会没有声音，但是过一会，就会再次询问主人。
3. 是否将天猫精灵静音了这时候需要将天猫精灵的声音打开，只需要按加减就可以了。